Acerca de los informes de fallos

Preguntas frecuentes

¿Qué informes de fallos se publican?

Los informes de fallos publicados representan fallos que se han registrado en este sistema y que pueden ser de interés para nuestros clientes en función del uso general de nuestros productos. El equipo de desarrollo actualiza los informes de fallos cuando se dispone de más información o una versión nueva. La información actualizada puede incluir medidas para soluciones temporales conocidas o para sustituir archivos. Existe un informe de fallo por cada fallo presente o corregido a partir de la versión 14 SP2 o posterior. No hay información disponible para todos los fallos, conocidos o desconocidos, incluidos los fallos de versiones anteriores. Ir a los informes de fallos.

Datos breves

¿Cuánto cuesta?
Es gratuito, pero es necesario iniciar una sesión. Puede crear una cuenta de MathWorks sin tener una licencia de producto de MathWorks. El proceso solo tarda unos minutos. Consulte la lista completa de ventajas de tener una cuenta de MathWorks.
¿Qué versiones están incluidas?
R14SP2 y posteriores. Existe información de informes de bugs presentes o corregidos en la versión 14 SP2 y posteriores. No hay información disponible sobre todos los bugs.
¿Qué puedo hacer?
Puede hacer lo siguiente:
- Buscar una palabra clave, un número de informe de fallo, un tema o una parte de un mensaje de error en una versión específica.
- Aplicar filtros para buscar por versión (bugs presentes o corregidos), tipo (bugs relacionados con una clasificación específica), producto (bugs de un producto concreto) y otros criterios.
- Ordenar por fecha de modificación, relevancia de búsqueda e ID de informe de fallos.
- Guardar su búsqueda para recibir notificaciones sobre bugs que cumplan esos criterios.
- Abrir el informe de fallos en una pestaña distinta del navegador para ver la descripción completa, las soluciones temporales y las opciones de corrección para cada una de las versiones afectadas.
- Seguir un informe de fallo específico para recibir notificaciones cuando haya información disponible actualizada.

¿Cómo puedo determinar qué versión de producto y de lanzamiento estoy utilizando?

Ir a ¿Qué es ver?

¿Qué significan los estados de los bugs?

Exists In (Presente en)

El bug está presente en la versión especificada o MathWorks está actualmente investigando o trabajando en una corrección para este bug.

Fixed (Corregido)

El bug se ha corregido en la versión de producto y de lanzamiento especificada ya publicada.

¿Cómo puedo recibir alertas sobre problemas o información de seguridad importantes?

En la columna superior izquierda de la página Informes de fallos, seleccione “Security Issue” (Problema de seguridad) bajo el encabezado “Type” (Tipo) para ver los informes de fallos relacionados únicamente con problemas de seguridad de la versión seleccionada. Para supervisar los informes de fallos relacionados con problemas de seguridad, haga clic en en la sección superior derecha de la página de resultados de búsqueda y guarde los criterios de búsqueda. Del mismo modo, también puede hacer clic en en el banner de información. Si desea obtener más información sobre la notificación de problemas de seguridad a MathWorks, consulte la Política de divulgación de vulnerabilidades para investigadores de seguridad.

¿Cómo puedo crear una lista de seguimiento para mantenerme informado sobre bugs nuevos o actualizaciones de bugs?

Para una búsqueda ejecutada: puede guardar y habilitar notificaciones para una búsqueda que haya ejecutado. Después de seleccionar “Security Issue” (Problema de seguridad), “Incorrect Code Generation” (Generación de código incorrecto) o “Accesibility Issue” (Problema de accesibilidad) en la faceta “Type” (Tipo), haga clic en en la parte superior derecha de la página de resultados de búsqueda. De este modo podrá conservar la búsqueda como referencia rápida en el futuro y recibir notificaciones por email sobre las actualizaciones de cualquiera de los bugs de una búsqueda guardada.
Para bugs específicos: haga clic en Follow (Seguir). Para ver todos los bugs que está siguiendo, vaya a Manage Followed Bugs (Seguimiento de bugs) y seleccione la ficha Followed Bugs (Bugs seguidos).
Preferencias de notificación por email: de forma predeterminada, se envían emails de notificación cuando se producen cambios en los bugs seguidos o en aquellos que coinciden con las búsquedas guardadas. También se envía una notificación cuando se publica un informe de fallos que coincide con su búsqueda guardada. Puede optar por recibir emails en la pestaña Communication Preferences (Preferencias de comunicación) de la página Manage Followed Bugs (Seguimiento de bugs).

¿Por qué no aparecen todos los bugs? ¿Por qué no aparece el bug que he registrado?

Los bugs registrados en este sistema son aquellos que pueden ser de interés para nuestros clientes en función del uso general de nuestros productos. El equipo de desarrollo actualiza los bugs cuando se dispone de más información o versiones nuevas. Esto incluye medidas para soluciones temporales conocidas o para sustituir archivos. Existe información disponible sobre informes de fallos a partir de la versión 14 SP2. No hay información disponible para todos los bugs, conocidos o desconocidos, incluidos los bugs de versiones anteriores. Si cree que su bug debería aparecer en esta tabla, póngase en contacto con el soporte técnico y solicite que su bug se considere en el informe de fallos.

¿Esta interfaz incluye información sobre las solicitudes de mejora?

Esta interfaz solo comunica información sobre bugs que MathWorks conoce y que probablemente sean de interés para nuestros clientes. Puede buscar información sobre mejoras en la base de conocimientos.

¿Cómo se ordenan los bugs en la vista de tabla?

Los bugs se ordenan en primer lugar por la fecha de modificación. Puede ordenarlos por ID de bug o relevancia de búsqueda.

¿Cómo puedo buscar un bug específico?

Puede buscar un bug específico en cualquiera de los campos de la página de detalles. Esto significa que puede utilizar cualquier combinación de términos de búsqueda, incluidos el producto y la versión, además de palabras clave para realizar una búsqueda. También puede buscar el ID exacto del informe de fallos.