MATLAB Answers とMathWorks​サポート窓口の使いど​ころのガイドラインは​ありますか？

MATLAB Answers とMathWorksサポート窓口の２つのサービスがあるようですが、それぞれはどのように使えばいいでしょうか。

何かガイドラインがあれば教えてください。

Answer 1

[MathWorks Support Team]

MATLAB に関する疑問・質問が出てきたとき、 Google 検索、ドキュメンテーションの確認だけでなく、MATLAB Answers や MathWorks サポート窓口もぜひ活用ください。ここでは、MATLAB Answers を MathWorks サポート窓口と比較してご紹介します。 

MATLAB Answers:

オープンなユーザーコミュニティーで、ユーザー同士の助け合いの場です。

世界中の数多くのMATLABユーザーである研究者やエンジニアから“MATLABの使い方”を超えた専門的な参考意見をもらえる可能性もあります。MathWorks社員（STAFFマーク付きのアカウント）も１ユーザーとして回答していますが、 STAFFへの個別メッセージによるご質問には原則お答えできませんので、ご了承ください。

なかなか回答が付かないという場合にはこちらも参考にしてみてください。

MATLAB Answersで早く的確な回答を得るためのポイント  

MathWorks サポート窓口：

MATLABが使用できないなど致命的な問題、急ぎの場合や確実に回答が欲しいという場合にはMathWorksサポート窓口をお勧めします。テクニカルサポートに関しては有効なライセンス番号とソフトウェア保守サービスへのご加入が必要です。 MathWorksサポート窓口 

保守サービスに加入されている方でも、気軽に質問できる場としてMATLAB Answersに投稿して頂くのはもちろんWelcomeですし、得意分野の質問を見かけた場合には、ぜひ回答にもチャレンジしてみてください。